· Introducción

Este aviso de privacidad explica cómo O&M STRATEGIC CONSULTING LATIN AMERICA SCLA SA DE CV. y sus subsidiarias y afiliadas (colectivamente "O&M", "nosotros", "nos", "nuestro") recopila, utiliza, comparte y protege información personal de clientes y comerciantes (en la medida en que el comerciante sea una persona física) a través del Sitios web de O&M y aplicaciones móviles y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios").

Si no desea que su información se maneje como se describe en este Aviso de Privacidad, no nos proporcione su información ni interactúe con los Servicios.

· Cómo recopilamos información personal

O&M puede recopilar información personal sobre usted de una variedad de fuentes, que incluyen:

De usted: Es posible que se recopile información cuando la envía a O&M o interactúa de otro modo con nosotros. Por ejemplo, O&M recopila la información que usted proporciona cuando realiza una compra, crea una cuenta y un perfil, escribe una reseña de producto o envía una solicitud para que O&M se comunique con usted. O&M también puede solicitarle información opcional para respaldar su uso de los productos y servicios.

Desde sus dispositivos: Los dispositivos que utiliza para acceder a los Servicios pueden proporcionarnos información, incluido el modelo del dispositivo, el sistema operativo y la versión, el nombre del dominio desde el que accede a Internet, su dirección de Protocolo de Internet ("IP"), y otros identificadores únicos de dispositivos. O&M también recopila información del dispositivo, como la fecha y hora en que accede a los Servicios, qué páginas o partes de los Servicios visita, los términos de búsqueda que utiliza, los enlaces en los que hace clic, el navegador que utiliza y su preferencia de idioma. Para recopilar gran parte de esta información, utilizamos cookies, balizas web y otras tecnologías similares. Para obtener más información sobre cómo utilizamos cookies y tecnologías similares, lea nuestra Política de cookies.

De terceros y proveedores de servicios: Nuestros proveedores y proveedores de servicios, como nuestros proveedores de alojamiento web, proveedores de análisis y anunciantes, pueden proporcionarnos información sobre usted o su uso de los Servicios. También puede darnos permiso para acceder a su información desde servicios ofrecidos por terceros, incluidas las redes sociales. La información que obtenemos de terceros depende de su relación con esos terceros y de las políticas de privacidad de dichos terceros.

· Cómo utilizamos la información personal

O&M puede utilizar la información personal que tenemos para una variedad de propósitos, que incluyen, entre otros:

Para configurar y administrar cuentas, incluida la identificación y autenticación.

Para cobrar o realizar un pago.

Para procesar o apoyar el cumplimiento de pedidos.

Para buscar o recomendar una característica o servicio local, como un lugar de recogida.

Para comunicarnos con usted mediante correo electrónico, SMS, notificaciones automáticas o mensajes de plataforma sobre su cuenta o sobre listados de productos, funciones o eventos del mercado.

Para proporcionarle marketing, comunicaciones y ofertas de productos y servicios de O&M y de terceros.

Detectar errores, informar errores e identificar posibles mejoras en los Servicios, incluso probar cambios en los Servicios y desarrollar nuevas funciones.

Medir y analizar el uso de los Servicios y personalizar el contenido, incluidos los anuncios.

Para brindar soporte, incluida la respuesta a preguntas y problemas que los usuarios, comerciantes o lugares de recogida puedan tener con los Servicios.

Celebrar y cumplir acuerdos comerciales con usted.

Gestionar las relaciones con inversores y los valores de O&M.

Para prevenir, detectar, investigar y responder al fraude y al acceso o uso no autorizado de los Servicios, incluido el incumplimiento de los términos y políticas u otro comportamiento incorrecto.

Para cumplir con los procedimientos, leyes y regulaciones que nos apliquen, incluidos aquellos que establecen períodos de retención.

Para responder a solicitudes de aplicación de la ley y según lo requiera la ley aplicable, orden judicial o regulaciones gubernamentales, incluidas nuestras obligaciones de informes de transparencia.

Según se le indique lo contrario en el momento en que se recopila su información personal, o con su consentimiento, si no se incluye aquí.

·  Tipos de información personal que O&M recopila y procesa

 O&M puede recopilar y procesar las siguientes categorías de información personal suya y sobre usted dependiendo de las circunstancias de su relación con nosotros:

Identificadores como su nombre, número de identificación, cuenta de O&M, correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono, cuentas y credenciales de redes sociales, identificación de publicidad, identificadores de dispositivo como dirección MAC y atributos del dispositivo y (cuando sea necesario para la verificación de identidad) identificadores gubernamentales. .

Información comercial, como datos de transacciones, información del cliente, incluidos códigos personales de despacho de aduanas (PCCC) para residentes de Mexico, e información relacionada con sus hábitos de compra.

Datos financieros como método de pago o cuentas de pago e información de IVA e impuestos sobre las ventas.

Información de contacto, como direcciones postales, correo electrónico, nombres de usuarios de sitios web de redes sociales, números de teléfono u otras direcciones en las que pueda recibir comunicaciones o envíos.

Internet u otra actividad similar de red y dispositivo, como información sobre su comportamiento de navegación, actividad de aplicaciones, historial de búsqueda, datos de secuencia de clics y otros datos de uso; Direcciones IP; identificadores de dispositivos; e interacciones con nuestros sitios web, correos electrónicos y anuncios, incluidos datos de cookies, etiquetas de píxeles y balizas web.

Información de ubicación, como ubicación general y, si proporciona permiso, ubicación GPS precisa.

Inferencias sobre preferencias y otras características, como nuestra evaluación de los tipos de productos o servicios que le pueden interesar, las preferencias de idioma de su navegador o la configuración de su dispositivo móvil.

Contenido generado por el usuario, como reseñas de productos o comerciantes que usted crea o imágenes de perfil que carga.

· Cómo compartimos información personal

O&M puede compartir sus datos personales entre sus afiliados y subsidiarias. O&M puede compartir su información personal con otras empresas para los siguientes fines:

Con proveedores de servicios que realizan una variedad de servicios y funciones para O&M, como almacenamiento de datos, cumplimiento de pedidos, procesamiento de pagos y servicios de marketing. Su información solo se compartirá con la condición de que los proveedores de servicios utilicen su información únicamente para cumplir con los servicios acordados en nuestro nombre.

Con otros usuarios de los Servicios, como comerciantes y consumidores. Por ejemplo, la información del comerciante se comparte con clientes potenciales y las reseñas de los clientes (incluidas fotos y videos asociados) de los comerciantes se comparten con otros clientes y comerciantes potenciales. Para cumplir con los pedidos, se comparte información como la dirección de envío, el número de teléfono y la información de aduanas con los comerciantes o sus proveedores de servicios. Además, cierta información del perfil de usuario, incluido su nombre, foto, ubicación, elementos de su lista O&M (a menos que haga que la lista O&M sea privada) y la lista de personas que sigue o que lo siguen a usted, pueden mostrarse a otros usuarios.

En caso de que pasemos por una transición comercial como una fusión, adquisición por parte de otra empresa, quiebra, reorganización o venta de la totalidad o una parte de los activos de O&M.

Con nuestros socios de publicidad en línea, como Facebook y Google, con el fin de mostrarle publicidad.

Con agencias policiales o gubernamentales para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria.

Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de O&M, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de proteger contra el fraude y reducir el riesgo crediticio.

O&M también puede revelar su información personal a terceros no relacionados para su uso independiente si: (1) usted lo solicita o autoriza; (2) la información se proporciona para cumplir con la ley; o (3) la información se proporciona para proteger los derechos o la seguridad de O&M, o los derechos o la seguridad de los empleados de O&M u otros.

· Complementos de terceros y enlaces a sitios web de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web externos. Los Servicios interactúan con sitios de redes sociales como Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube y otros. Un enlace a dichos sitios no implica la aprobación de dichos sitios por parte de O&M. Este Aviso de Privacidad no se aplica a esos sitios web externos y usted debe revisar las políticas de privacidad de estos sitios externos.

Los servicios también pueden ofrecerle la posibilidad de interactuar con complementos de sitios de redes sociales y otros, lo que puede permitirnos a nosotros o al sitio de redes sociales recibir datos suyos o sobre usted. Si previamente ha proporcionado información personal a un tercero que opera un complemento en los Servicios, ese tercero puede reconocerlo en los Servicios. Su uso de complementos de redes sociales está sujeto a la política de privacidad de la empresa que opera el complemento, que puede ser diferente de la nuestra, así que lea atentamente estas políticas para comprender sus políticas y sus opciones.

· Cookies y tecnologías relacionadas

Las cookies son archivos de texto almacenados en su navegador web y O&M las utiliza para recordarlo con diversos fines. Además, utilizamos tecnologías de seguimiento relacionadas, como balizas web, objetos locales compartidos y píxeles de seguimiento. Para obtener más información sobre las cookies y las tecnologías relacionadas utilizadas en nuestros sitios web, lea nuestra Política de cookies y, para cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento, haga clic en el enlace Configuración de cookies en el banner de aviso de cookies o en el pie de página de nuestros sitios web.

También puede modificar la configuración de su navegador para bloquear las cookies. Los navegadores son diferentes, así que consulte las instrucciones relacionadas con su navegador para conocer las configuraciones de privacidad y seguridad relacionadas con las cookies y otras que puedan estar disponibles.

· Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web y mejorar la forma en que nuestra empresa comunica su mensaje comercial en línea. Google Analytics es un servicio proporcionado por Google LLC en los Estados Unidos. Google Analytics utiliza cookies que transmiten datos personales anonimizados o truncados a un servidor de Google. La información sobre nuestros sitios web generada por una cookie de Google Analytics nos ayuda a evaluar el uso de los sitios web, compilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionarnos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet.

Puede encontrar más información sobre las prácticas de protección de datos y los términos de uso de Google visitando los sitios web de Google en https://www.google.com/analytics/terms/us.html y https://policies.google.com/privacy.

Puede evitar que Google recopile y procese datos generados por cookies relacionados con su uso de un sitio web descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

· Base Legal para el Tratamiento

O&M sólo procesará sus datos personales cuando lo permita la ley; es decir, sólo procesaremos sus datos personales cuando tengamos una base legal para el procesamiento. A los efectos de la ley mexicana de protección de datos, procesamos datos personales cuando se aplica una de las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: cuando sea necesario para ejecutar un contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato, como procesar un pago y cumplir con un pedido.

Obligación legal o reglamentaria: cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria a la que estemos sujetos.

Intereses legítimos: Cuando sea necesario para nuestros intereses, siempre que sus derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses. Consideramos y sopesamos el impacto potencial sobre usted y sus derechos (tanto positivos como negativos) antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos.

Consentimiento: Cuando usted ha brindado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Cuando O&M se basa en su consentimiento como base legal para el procesamiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

·  Limitación del propósito

O&M solo procesará información personal de una manera que sea compatible y relevante con el propósito para el cual fue recopilada o autorizada por usted, o como le notifiquemos si los propósitos cambian. Tiene derecho a oponerse o solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales para dichos fines adicionales.

·  Seguridad de los datos

O&M tomará medidas razonables para garantizar que la información personal sea precisa, completa, actual, segura y confiable para los usos previstos. Empleamos medidas de seguridad tecnológicas y de procedimiento diseñadas para proteger su información personal contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

· Transferencias de datos

En ocasiones, los datos personales pueden transferirse a proveedores de servicios o sistemas en países que pueden no ofrecer un nivel de protección de datos equivalente al de su país. Cuando ocurren tales transferencias, O&M cumple con las leyes de control de exportaciones y transferencias transfronterizas de datos de los países en los que opera.

Para las exportaciones de datos personales fuera de Mexico, O&M celebra las Cláusulas Contractuales Estándar de Mexico con el destinatario para garantizar el cumplimiento de los requisitos especiales sobre transferencias de datos personales fuera de tales países. Cuando sea necesario, O&M tomará medidas complementarias apropiadas para garantizar un nivel de protección de datos esencialmente equivalente al garantizado en Mexico.

· Declaración de privacidad para niños

Los Servicios no están destinados a niños menores de dieciocho años. O&M no recopila ni tiene la intención de recopilar intencionalmente información personal de niños menores de dieciocho años. Si cree que podríamos tener información de o sobre un niño menor de dieciocho años, contáctenos en support@omstrategic.com.

· Sus derechos de privacidad

Algunas leyes de privacidad, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de Mexico y la Ley de Privacidad del Consumidor de Mexico, brindan ciertos derechos de privacidad y protección de datos para las personas. Puede tener los siguientes derechos, de acuerdo con las leyes aplicables y sujeto a la validación necesaria de su identidad y su ubicación:

Solicitar acceder u obtener una copia de sus datos personales objeto de tratamiento.

Solicitar la corrección de datos personales inexactos relacionados con usted.

Oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de O&M. Tenga en cuenta que podemos continuar procesando sus datos personales, incluso si usted se ha opuesto al procesamiento, si tenemos motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses de privacidad.

Solicitar la supresión o limitación del tratamiento de sus datos personales

Solicite las categorías de información personal que hemos recopilado o divulgado sobre usted en los últimos doce meses, las categorías de fuentes de dicha información, el propósito comercial o de negocios para recopilar o divulgar su información y las categorías de terceros con los que compartimos su informacion personal.

Solicitar una lista de terceros que han recibido su información con fines de marketing directo durante el año calendario anterior.

Presente una queja ante una Autoridad de Protección de Datos si tiene dudas sobre nuestras prácticas con respecto al procesamiento de datos personales.

Para editar o eliminar información que nos ha proporcionado (incluido nombre, contraseña, ID de usuario, dirección de correo electrónico, dirección física, ubicación, número de teléfono, sexo, método de pago, proveedores de servicios de pago y otra información de perfil), puede ir a "Configuración" de su cuenta y modificar o eliminar la información directamente.

Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a support@omstrategic.com con los detalles de su solicitud.

· Sus derechos para optar por no recibir publicidad (es decir, restringir el intercambio o la venta de datos)

O&M no vende (como se define tradicionalmente "vender") su información personal. Es decir, no proporcionamos su nombre, dirección de correo electrónico u otra información de identificación personal a terceros a cambio de dinero.

O&M utiliza cookies y tecnologías de seguimiento de terceros, como los píxeles de Facebook, para identificar y colocar anuncios dirigidos a los usuarios que utilizan los Servicios. La Ley de Privacidad del Consumidor de Mexico define el uso de dichas cookies y tecnologías de seguimiento como "vender" y "compartir" datos personales.

Las leyes le otorgan el derecho a optar por no vender o compartir sus datos personales, así como a optar por no recibir publicidad dirigida en general. Puede ejercer estos derechos a través de este Portal o utilizando el Control de Privacidad Global.

· Sus opciones de marketing

Puede limitar la información que proporciona a O&M y puede limitar las comunicaciones que O&M le envía.

Correos electrónicos de marketing: puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones contenidas en cualquiera de los correos electrónicos de marketing que enviamos o cambiando la configuración de su cuenta. Tenga en cuenta que incluso si cancela su suscripción a los mensajes de correo electrónico de marketing, es posible que aún le enviemos correos electrónicos que no sean de marketing.

Cookies: consulte nuestra Política de cookies para obtener información sobre sus opciones con respecto a las cookies en nuestros sitios web.

Ofertas promocionales móviles: si ya no necesita que O&M reciba alertas móviles de O&M a través de mensajes de texto SMS, puede seguir las instrucciones proporcionadas en esos mensajes o responder DETENER a cualquier alerta que le enviemos.

Notificaciones automáticas: si prefiere no recibir notificaciones automáticas, puede ajustar la configuración de su dispositivo móvil para controlar si recibe estas alertas.

Control de privacidad global: O&M responde a las señales del Control de privacidad global ("GPC").

· Comerciantes

Los Términos de servicio y el Acuerdo para comerciantes rigen la relación de O&M con los comerciantes. Si existe algún conflicto entre los términos de ese Acuerdo y este Aviso de Privacidad, prevalece el Acuerdo.

Además, la mayoría de los comerciantes son personas jurídicas corporativas y no son personas físicas ni físicas. Si no es una persona natural, este Aviso de Privacidad no le aplica. Sin embargo, si usted es un comerciante y una persona física, las declaraciones contenidas en este Aviso de Privacidad se aplican a usted, sujeto al Acuerdo y a varias excepciones legales basadas en su residencia.

· Empleados y solicitantes de empleo

Si usted es un empleado actual o anterior de O&M o un solicitante de empleo, la información sobre cómo O&M maneja sus datos se proporciona en el Aviso de privacidad para empleados y solicitantes de empleo de O&M.

· Aviso de privacidad complementario para residentes de Mexico

Este Aviso de privacidad complementario se suma a la información contenida en este Aviso de privacidad y se aplica únicamente a los residentes de Mexico.

Al destruir información personal, tomamos medidas comercialmente razonables y técnicamente factibles para hacer que la información personal sea irrecuperable o irreproducible. Los documentos electrónicos o archivos que contengan información personal se eliminarán permanentemente utilizando un método técnico que imposibilite la recuperación o recuperación de dicha información. Los documentos o archivos no electrónicos que contengan información personal serán triturados o incinerados. En caso de que sea necesario conservar alguna información personal durante un período más allá del período de retención y uso prescrito por la ley aplicable, en la medida en que sea técnicamente posible, dicha información se almacenará o mantendrá por separado de otros elementos de información personal.

· Cambios y actualización del aviso de privacidad

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento. Si se realizan cambios sustanciales en la forma en que se recopila, utiliza, divulga o procesa la información personal, este Aviso de privacidad se actualizará, incluida la "Fecha de entrada en vigor" en la parte inferior de este Aviso de privacidad. Cualquier cambio entrará en vigencia cuando publiquemos el Aviso de Privacidad actualizado.

· Información del contacto

Todas las preguntas, quejas o comentarios sobre este Aviso de Privacidad o las prácticas de protección de datos de O&M pueden enviarse por correo electrónico al Oficial de Protección de Datos de O&M a support@omstrategic.com. Otras inquietudes, como las relacionadas con un pedido realizado, deben enviarse a través de los canales de soporte estándar.